杭州西子湖四季酒店隐匿于西湖西北角——灵隐路，依湖建邸，望山建园。居于此，徒步，即可赏“曲院风荷”，观“岳墓栖霞”，探“北街梦寻”。酒店至水上情景交响音乐会《最忆是杭州》演出地可步行抵达。
延续南宋定都后西湖皇家园林艺术的演绎风格，杭州西子湖四季酒店所筑亭台楼阁，并多曲线与斜线，使之与山水的灵动线条相称，共秀并灵。客房以江南丝缎绣品为墙饰，借中国传统花鸟画的立意灵感，构筑低调奢华之居。
酒店金沙厅以创意江浙菜著称。西湖餐厅提供意大利风味美馔，与大堂酒廊相通，于庭院深处，为宾客带来悠享时光。酒店还为小客人特设儿童活动中心及户外游乐场，更有夺宝奇兵儿童活动项目，为小朋友开启趣味旅程。
作为奢华酒店管理集团，四季酒店集团旗下重要成员，酒店自2016年至2020年，连续5年蝉联《福布斯旅游指南》酒店评级殊荣。同时也荣膺《悦游》金榜2020中国十佳酒店。酒店金沙厅及SPA水疗中心也分别上榜《福布斯旅游指南》全球餐厅及水疗中心奖单及连续三年荣获黑珍珠餐厅指南三钻餐厅。